Die Schritte auf einen Blick

Unsere Rückgabe- und Retourenrichtlinien

Bei HH Simonsen stehen Qualität, Transparenz und ein reibungsloses Einkaufserlebnis im Fokus. Sollte eine Rückgabe erforderlich sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.

Bitte beachten Sie folgende Unterschiede:

• Elektrogeräte können im Rahmen der gesetzlichen Fristen retourniert werden, sofern sie unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sind. Zusätzlich profitieren Sie von bis zu 5 Jahren Garantie auf ausgewählte Geräte.
  
• Pflege- & Stylingprodukte sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald sie geöffnet oder verwendet wurden.
  

Aus Gründen der Nachhaltigkeit bieten wir keine kostenfreien Rücksendungen an. Nach Eingang Ihrer Retoure erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode und kann bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen. Weitere Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung

Retourenkosten & Nachhaltigkeit

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Damit leisten Sie einen bewussten Beitrag zu einem nachhaltigeren Versand und vermeiden unnötige Retouren.

Einfacher Rücksendeprozess in 3 Schritten

1. Rücksendeformular

Bitte füllen Sie das Rücksendeformular vollständig aus und legen Sie es Ihrer Sendung bei.

👉 Rücksendeformular herunterladen

2. Sichere Verpackung

Verpacken Sie die Ware sorgfältig, damit sie unbeschädigt bei uns eintrifft.

3. Versand

Senden Sie Ihre Rücksendung an die angegebene Adresse. Ihr Versandetikett können Sie bequem selbst erstellen:

👉 DHL Online-Versandetikett erstellen

Wir möchten, dass Ihr Einkauf bei HH Simonsen so einfach und hochwertig wie möglich ist. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.